A munkaerő közvetítő feladatai sokkal összetettebbek, mint azt elsőre gondolnánk. Ez a szerepkör nem csupán az álláskeresők és a munkaadók összehozásáról szól, hanem ennél sokkal többről: a megfelelő személy megtalálásáról, aki tökéletesen illeszkedik a vállalat kultúrájába és elvárásaiba. A munkaerő közvetítők nap mint nap azon dolgoznak, hogy hidat építsenek a tehetség és a munkaadók igényei között. A folyamat kezdetén alaposan megismerik a vállalatokat, és felmérik az adott pozíció követelményeit. Mindezt annak érdekében, hogy a lehető legjobban értsék, mire van szükség, és hogy a keresés célirányos és hatékony legyen.
A munkaerő közvetítők számára a kapcsolattartás és a folyamatos kommunikáció az egyik legfontosabb eszköz. Az álláskeresők igényeinek felmérése és a velük való kapcsolat fenntartása elengedhetetlen része a munkájuknak. A cél az, hogy az álláskeresők számára egyénre szabott karrierlehetőségeket kínáljanak, míg a munkaadók számára a lehető legalkalmasabb jelölteket találják meg. A munkaerő közvetítők nemcsak a nyilvánosan meghirdetett állásokat célozzák meg, hanem olyan rejtett lehetőségeket is, amelyek a legtöbb álláskereső számára láthatatlanok. Így növelik az esélyt arra, hogy a keresés sikerrel záruljon mindkét fél számára.
A feladatok közé tartozik az interjúk szervezése és lebonyolítása is. A munkaerő közvetítők nemcsak a jelölteket készítik fel a találkozókra, hanem a munkaadókat is támogatják abban, hogy a legjobb döntést hozzák meg. Fontos, hogy a jelöltek nem csupán szakmailag, hanem emberileg is illeszkedjenek a csapatba.
